Obchodní podmínky

Účinné od 14. 8. 2026

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na adrese www.prazskemuzikaly.cz/obchod. Upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

1. Kdo je prodávající

Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku vedeném příslušným živnostenským úřadem. Veškerou komunikaci vyřizujeme e-mailem, kamennou prodejnu nemáme.

2. Zboží se vyrábí až po vaší objednávce

Tohle je nejdůležitější věc, kterou byste o našem obchodě měli vědět. Nemáme sklad. Trička, plakáty, hrnky a další zboží se potiskne teprve ve chvíli, kdy objednávku zaplatíte. Každý kus tedy vzniká pro vás.

Výrobu a odeslání pro nás zajišťuje smluvní partner Shirtigo GmbH, Winterstraße 2a, 50354 Hürth, Spolková republika Německo. Zásilka vám tedy přijde přímo z Německa, ne od nás. Na obalu proto může být uveden odesílatel Shirtigo. Prodávajícím a vaším smluvním partnerem zůstáváme my — reklamace, dotazy i vrácení zboží řešíte vždy s námi.

Protože se zboží vyrábí kus po kuse, mohou se vyskytnout drobné odchylky v odstínu potisku nebo jeho umístění (zpravidla do 1 cm). Nejde o vadu. Fotografie v obchodě jsou vizualizace (mockupy), skutečný odstín textilu se může nepatrně lišit podle šarže i nastavení vašeho displeje.

3. Jak vzniká objednávka a smlouva

Zboží vložíte do košíku, vyplníte doručovací údaje a objednávku odešlete. Před odesláním si můžete obsah košíku i zadané údaje zkontrolovat a opravit. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.

Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká ve chvíli, kdy vám na e-mail pošleme potvrzení objednávky. Kopii objednávky i tyto podmínky vám zasíláme e-mailem, takže je máte archivované. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce.

Vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout, pokud se zboží nedá vyrobit, došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu, nebo objednávku nelze doručit. V takovém případě vás bez zbytečného odkladu kontaktujeme a už zaplacené peníze vrátíme v plné výši.

4. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny jsou tedy bez DPH a nebude k nim nic dopočítáváno. K ceně zboží se připočítává poštovné, jehož výši uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.

Platí se bankovním převodem předem. Po odeslání objednávky dostanete číslo účtu, částku, variabilní symbol a QR kód k platbě. Objednávku začneme vyrábět až po připsání platby. Pokud platba nedorazí do 14 dnů, objednávku rušíme.

Po přijetí platby vám vystavíme fakturu a pošleme ji e-mailem. Máte-li u nás účet, najdete ji také v sekci Moje objednávky.

5. Dodací lhůta a doprava

Výroba trvá zpravidla 5 až 7 pracovních dnů od připsání platby. K tomu je potřeba připočítat dobu přepravy z Německa, obvykle 3 až 6 pracovních dnů. Celkem tedy počítejte přibližně s deseti pracovními dny. V období před Vánoci se lhůta může prodloužit.

Zboží doručujeme na adresu, kterou uvedete v objednávce, na území České republiky. Zásilku doručuje smluvní dopravce. Zkontrolujte prosím zásilku při převzetí — pokud je obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem zápis o poškození a dejte nám vědět.

Nebezpečí škody na zboží na vás přechází okamžikem převzetí. Pokud zásilku nepřevezmete a vrátí se nám, ozveme se a domluvíme se na dalším postupu; opakované odeslání hradí kupující.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy jste zboží převzali, a to bez udání důvodu. Přestože se zboží vyrábí až na objednávku, nabízíme ho z předem daného sortimentu a nejde o zboží upravené podle vašeho individuálního přání — právo na odstoupení vám tedy zůstává v plném rozsahu.

Odstoupení nám stačí poslat e-mailem na info@prazskemuzikaly.cz. Uveďte číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz. Zboží pak zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu, kterou vám sdělíme v odpovědi — neposílejte ho prosím sami do Německa, adresu vždy potvrdíme předem.

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, nejdřív však poté, co zboží dostaneme zpět nebo prokážete, že jste ho odeslali. Vracíme cenu zboží i poštovné, které jste zaplatili při nákupu (v úrovni nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení). Náklady na vrácení zboží zpět nesete vy.

Zboží vracejte pokud možno nepoužité, kompletní a čisté. Odpovídáte za snížení jeho hodnoty, pokud jste s ním nakládali jinak, než je nutné k seznámení s jeho vlastnostmi — vyzkoušet si tričko doma je v pořádku, nosit ho týden ne.

7. Reklamace a záruka

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitel, můžete vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.

Reklamaci uplatněte e-mailem na info@prazskemuzikaly.cz. Popište prosím závadu a přiložte fotografii — u potisku to většinu případů vyřeší bez nutnosti zboží posílat zpět. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění.

Je-li vada odstranitelná, máte právo na opravu nebo dodání nového kusu. Nelze-li vadu odstranit, můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození nesprávným praním či žehlením (řiďte se prosím symboly na visačce, potisk nežehlete přímo) ani drobné odchylky v odstínu a umístění potisku popsané v článku 2.

8. Uživatelský účet

Nakupovat můžete i bez registrace. Pokud si účet založíte, najdete v něm historii objednávek a faktury. Za bezpečnost přihlašovacích údajů odpovídáte vy; nesdílejte je s nikým dalším. Účet můžeme zrušit, pokud jej používáte v rozporu s dobrými mravy nebo právními předpisy.

9. Ochrana osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme, abychom mohli vyřídit objednávku a splnit zákonné povinnosti. Pro doručení je předáváme výrobci a dopravci — tedy společnosti Shirtigo GmbH v Německu, tj. v rámci Evropské unie. Podrobnosti najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

10. Řešení sporů

Když nebudete s vyřízením spokojeni, ozvěte se nám — většinu věcí vyřešíme domluvou. Pokud bychom se přesto neshodli, máte jako spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. K tomu je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Využít lze i evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

11. Závěrem

Znění obchodních podmínek můžeme měnit. Pro vaši objednávku vždy platí to znění, které bylo účinné v okamžiku jejího odeslání. Je-li některé ustanovení neplatné, zbytek podmínek platí dál.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 14. srpna 2026.