Vstupenková džungle je drsná. Pořadatelé se často musí smířit s tím, že si ticketingové portály vezmou pořádný podíl z každé prodané vstupenky – a návštěvníci platí další „skryté“ poplatky, o kterých nemají tušení. smsticket ale jde jinou cestou. Přináší do světa prodeje vstupenek přehlednost, technické inovace a hlavně férové podmínky, na které jen tak někdo nedosáhne.
Po několika měsících vývoje nasazuje novou várku nástrojů pro pořadatele koncertů a kulturních akcí, a přitom drží status jednoho z nejdostupnějších řešení na českém trhu. Zajímá vás, co je nového a proč by vás to mělo zajímat, i když zatím o změně předprodeje vstupenek neuvažujete? Čtěte dál.
Nové funkce, které dávají pořadatelům do ruky skutečnou kontrolu
1. Lepší přehled o prodejích – den po dni
V novém administračním panelu pořadatelé konečně vidí, jak si jejich akce stojí v čase. Přehledné zobrazení tržeb a počtu prodaných lístků den po dni umožňuje rychle vyhodnotit, co zabralo – a co je třeba změnit. Navíc lze okamžitě upravit detaily objednávek nebo komunikaci se zákazníky.
2. Podrobný rozbor chování návštěvníků
Co dělají fanoušci, než kliknou na „koupit“? Kudy se na stránku dostali? A co je odradilo? smsticket jako jediný nabízí propracovanou analýzu návštěvnosti stránek s prodejem lístků. Nezáleží na tom, jestli používáte iframe na svém webu, nebo prodejní box na partnerských stránkách – všechna data se sbírají na jednom místě. Díky tomu víte, odkud přichází vaši lidé, co je zaujalo i který kanál vám přináší nejvíc reálných zákazníků.
3. Nápověda, která (skoro) myslí za vás
Pořád něco hledáte, ptáte se na to samé nebo ztrácíte čas hledáním návodů? smsticket zavedl obsáhlou nápovědu s desítkami článků a rad pro nováčky i pokročilé. A pokud nechcete číst, je tu zabudovaná AI, která odpovídá rovnou – na základě toho, co je v článcích. Když se splete, dejte jí zpětnou vazbu. Učí se pořád.
4. Expresní doručování lístků přes SMS
Rychlost hraje roli. smsticket letos posílil systém pro rozesílání SMS, takže zvládne odbavit až 50 zpráv za vteřinu. Výsledkem jsou lístky u návštěvníků téměř okamžitě po nákupu. A že toho není málo – každý měsíc jich odejde stovky tisíc.
5. Bleskové vrácení peněz
Když dojde ke zrušení koncertu nebo změně termínu, nikdo nechce čekat týden na vrácení peněz. smsticket má napojení na bankovní systém a díky tomu dokáže řešit vratky během několika hodin. Ve většině případů dostanou fanoušci peníze zpět do 24 hodin. Automaticky, bez nutnosti urgencí.
Srovnání prodejců vstupenek: Co se jinde nedozvíte
Zorientovat se v tom, co který portál nabízí, je často oříšek. smsticket připravil podrobný přehled, ve kterém porovnává hlavní hráče na prodej vstupenek. Najdete tam rozdíly v cenové politice, míře podpory a přístupu k propagaci. Jen ti prodejci, kteří mají vlastní návštěvnost a dokáží akce reálně podpořit, byli do srovnání zahrnuti – žádné anonymní systémy bez publika.
Co z přehledu vyplývá? Že řada prodejců účtuje pořadatelům i fanouškům víc, než je zdrávo – a často o tom ani neinformují. smsticket jde jinou cestou: poplatky jsou jasně dané, bez skrytých fíglů.
Pořadatelé tak mají v ruce silný argument – ať už chtějí změnit poskytovatele, nebo jen vyjednat lepší podmínky u toho stávajícího. V dnešní době není prostor na to, platit z každé vstupenky víc než 5 %.
Vstupenkový servis bez těžkopádnosti
Závěr? smsticket sází na jednoduchost, férovost a rychlost. A pokud náhodou čte tento článek někdo z konkurence a chce aktualizovat své nabídky, klidně napište – tabulka se upraví.
Jste promotér, manažer nebo technik, co má na starosti předprodej vstupenek? Vyzkoušejte si smsticket nanečisto. První akce může být klidně zkušební. Třeba zjistíte, že věci můžou fungovat i jinak – jednodušeji a výhodněji pro všechny zúčastněné.